Virtuelle Zusammenarbeit und Führung

Ausgangssituation (Was und Warum?)
Die Geschäftsführung möchte die Arbeit in virtuellen Teams verstärken, um Teams nach Kompetenzen und Fähigkeiten zusammenzusetzen und dabei unabhängig von räumlichen Gegebenheiten zu sein. Für viele Mitarbeitende und Führungskräfte bedeutet dies eine große Umstellung. Sein Team plötzlich nicht mehr im Büro zu sehen, verursacht Unsicherheiten wie z. B.:

-    Verlieren wir den Überblick? Wer macht was? 
-    Wie stelle ich Kommunikation und Teamgefühl sicher?
-    Wie sollen Absprachen erfolgen? Per E-Mail, per Audio- oder Videocall? 
-    Wie treffen wir gemeinsam kritische Entscheidungen? Wie gehe ich mit Konflikten und schwierigen Themen um? 
-    Wie gehen wir rücksichtsvoll miteinander um, wenn gerade persönliche Bedürfnisse im Vordergrund stehen?
Unsere New Work Experten begleiten dich, um gemeinsam pragmatische Antworten auf deine Fragen zu finden, sodass deine Mitarbeitenden schnellstmöglich ins erfolgreiche, virtuelle Arbeiten kommen.

Einsatz der Beratungsleistung (Wie?) 
Wir starten mit der Analyse eurer Ausgangssituation und überprüfen, wo ihr in Hinblick auf die virtuelle Zusammenarbeit in euren Teams steht. In eurem Fall stellen wir fest, dass ihr schon eine gute technische Infrastruktur geschaffen habt und die passenden Collaboration-Tools ausgerollt sind. Unklarheit herrscht im Hinblick auf Kommunikation und Entscheidungsfindung. Hier schauen wir uns die internen Prozesse und Strukturen genauer an und entwickeln gemeinsam Lösungen.
Einerseits führen wir kurze tägliche Meetings im Team ein, um mehr Transparenz über Arbeitsstände, Auslastungen, etc. zu schaffen. Andererseits starten wir mit einer virtuellen Kaffeeküche für informellen Austausch. In Workshops entwickeln wir gemeinsam mit den Teams Prinzipien der Zusammenarbeit und definieren, wie im Team miteinander umgegangen wird, wie Kommunikation funktioniert und wie Entscheidungen getroffen werden. Den Prozess begleiten wir mit passenden Kommunikationsmaßnahmen, um alle Beteiligten mit ins Boot zu holen. Parallel machen wir die Mitarbeitenden z. B. mit Trainings und Webinaren fit für die virtuelle Welt. 

Outcome (Wozu?)
Die Grundlage für eine vertrauensvolle virtuelle Zusammenarbeit ist geschaffen. Eure Teams haben Klarheit darüber, wie Entscheidungsfindung und Kommunikation funktionieren. Die passenden Meeting-Formate unterstützen dabei. Wir haben feste Rituale eingeführt, die zwischenmenschliche Interaktion ermöglichen und Mechanismen für Transparenz festgelegt. Außerdem verfügen Mitarbeitende und Führungskräfte über die notwendigen Kompetenzen für die virtuelle Welt.

Ausgangssituation (Was und Warum?)
Ausgelöst durch die Corona-Krise hat sich das Arbeiten fast ausschließlich ins Home-Office und in virtuelle Räume verlagert. Die Mitarbeitenden sind verunsichert und suchen Orientierung bei ihrer Führungskraft. Diese steht wiederum vor der Herausforderung, die Art und Weise, wie sie führt, kommuniziert und Leistungen beurteilt, umzustellen. Sie muss daher nicht nur sich selbst in einer ungewohnten Arbeitssituation zurechtfinden, sondern gleichzeitig ein Anker für die Mitarbeitenden sein. Viele Führungskräfte sind mit dieser Situation überfordert und kommen allein nicht weiter. Deshalb begleiten wir sie mit einem integrierten Coaching.

Einsatz der Beratungsleistung (Wie?) 
Wir starten mit einer Auftragsklärung, um den Kontext des Führungsteams gut zu verstehen und den Ablauf des Coachingprozesses zu planen. In wiederkehrenden Foren (ca. 2h) mit dem Führungsteam geben wir Expertenimpulse zur virtuellen Arbeit, diskutieren und reflektieren im Team dazu und leiten Vereinbarungen und Maßnahmen ab. Es gibt bestimmte Themen, die die Führungskräfte in dem Zusammenhang wahrscheinlich am meisten beschäftigen. Typische Inhalte für eine gemeinsame Session können sein: 

-    Aufgabensteuerung und Fortschrittstracking
-    Performance Management und Leistungsbeurteilung
-    Entscheidungen treffen und transparent machen
-    Die Rollen der Führungskraft in virtuellen Teams
-    Gestaltung der Regelkommunikation
-    Mitarbeitermotivation: Umgang mit Sorgen und Ängsten
-    Auswahl der passenden Tools und Setup
-    Mitarbeiterbefähigung (virtuelle Zusammenarbeit)
Im Anschluss an die gemeinsame Session haben die Führungskräfte einige Wochen Zeit, um die Themen für sich anzuwenden. Dabei werden Sie durch ein individuelles Coaching begleitet. Nach mehreren Runden und Diskussion der relevanten Themen schließen wir den Coachingprozess mit einem Performance-Check ab und reflektieren im Führungsteam die Entwicklung von relevanten, zuvor definierten Attributen der virtuellen Führung. 

Outcome (Wozu?) 
Ihr Führungsteam durchläuft einen gemeinsamen Entwicklungsprozess bestehend aus Impulsen, Diskussion, kollektiver und individueller Reflexion und Transfer in den Arbeitsalltag. Dabei lernen sie voneinander. Durch diesen integrierten Coachingprozess bekommen Führungskräfte mehr Sicherheit in der virtuellen Führung und können für sie entscheidende Fragestellungen klären. Das ermöglicht es ihnen, den Mitarbeitenden die notwendige Orientierung zu geben und Strukturen und Prozesse aufzubauen, die das Team bestmöglich zur virtuellen Zusammenarbeit befähigen.

Ausgangssituation (Was und Warum?)
Nicht zuletzt aufgrund von Corona müsst ihr eure internen Meetings, Workshops und Konferenzen nun virtuell durchführen. Der Wechsel zu Online-Meetings wirft insbesondere für die Organisatoren/Moderatoren viele Fragen auf:

-    Wie binde ich virtuell alle gleichermaßen mit ein?
-    Wie schaffe ich eine Teamdynamik über die Distanz?
-    Was tue ich, wenn ich vor einem „stillen“ Bildschirm sitze und sich keiner beteiligt?
-    Welche technischen Hilfsmittel brauche ich, um ein vernünftiges Meeting aufzusetzen?
Das sorgt oft schon während der Vorbereitungsphase für Stress und Unsicherheiten. Verständlich, denn auch virtuell soll ja das Beste aus den Meetings herausgeholt werden.
Wir von Kraus & Partner unterstützen euch professionell, indem unsere Experten die Moderation eurer digitalen Meetings, Workshops und Konferenzen sowie die Technik im Hintergrund für euch übernehmen.

Einsatz der Beratungsleistung (Wie?)
Wir gestalten gemeinsam mit euch eure virtuellen Events und finden die passenden Antworten auf eure Fragen und Unsicherheiten. Durch das gemeinsame Tun lernt ihr automatisch und könnt in Zukunft Ihre Online-Konferenzen und virtuellen Veranstaltungen selbst durchführen. Das Ziel einer guten Beratung sollte es ja sein, sich perspektivisch überflüssig zu machen!

Outcome (Wozu?) 
Gute Zusammenarbeit lebt vom Zusammentreffen der beteiligten Personen. Und natürlich wissen wir alle, dass der Austausch in der Kaffeeküche oder beim gemeinsamen Abendessen oft die wertvollsten Momente während einer Konferenz darstellen. Denn hier wird zum einen das soziale Netzwerk gepflegt und erweitert und zum anderen entstehen in der zwanglosen Atmosphäre oft Ideen für neue Projekte oder Produkte.
Verzichtet nicht auf diesen wertvollen Austausch, weil ihr vielleicht denkt oder gehört habt, dass das virtuell niemals so umgesetzt werden kann. Wir können euch mit Gewissheit sagen, dass das ein Irrglaube ist. Denn in den letzten Monaten haben wir gelernt, dass nahezu alles auch in einem Online-Rahmen abgebildet werden kann. Selbst hoch-konfliktäre Situationen sind mit der richtigen Begleitung und dem richtigen Ansatz digital genauso effektiv wie in einem Präsenztreffen.
Wenngleich wohl die meisten von uns ein Gespräch mit „echten“ Menschen anstelle eines Kameraausschnittes bevorzugen, ist es essenziell für den Erfolg eurer Unternehmung, dass ihr aufgrund der neuen Situation nicht auf solche Austauschformate verzichtet. Und auch wenn sich die Vielzahl der Menschen wünscht, dass bald wieder Normalität einkehrt, müssen wir uns trotzdem die Frage stellen: Was ist, wenn dies das neue „Normal“ ist?