Kraus & Partner Logo
contact-icon X
contact-icon contact-icon
contact-icon

Kontakt-formular

contact-icon

Termin buchen

contact-icon

Newsletter

Transformation im Einzelhandel

Von der Zentrale bis in die Filiale

Filialnetz-Konsolidierung, Eigentümererwechsel, Post-Merger-Integration und der Druck auf Margen und Standorte: Der filialisierte Einzelhandel befindet sich in einem tiefgreifenden Umbruch. Entscheidend ist, wie Handelsunternehmen ihre Organisation darauf ausrichten. Als Transformation Experts gestalten wir Strukturen, Führungsmodelle und Kulturen im Handel so, dass Veränderung wirksam wird.

Was du bekommst

Filialnetz umbauen, Zentralen neu aufstellen, nach Übernahmen integrieren, Führung im dezentralen Netz stärken - die Themen im Handel sind vielfältig und greifen ineinander. Die eigentliche Aufgabe besteht aus unserer Sicht darin, die Organisation für ihre Umsetzung zu befähigen.
Wir unterstützen Handelsunternehmen dabei, strategische Anforderungen in wirksame Strukturen, Führung und Kultur zu übersetzen damit Transformation nicht nur in der Zentrale beschlossen, sondern bis in die Filiale gelebt wird.

Unsere Leistungen für den Einzelhandel

  • Funktionalstrategie fuer den Handel:
    Vertrieb, Einkauf, Expansion, HR, IT - jede Funktion im Handel braucht eine Strategie, die auf die Gesamtorganisation einzahlt. Wir entwickeln Funktionalstrategien, die nicht im Silo gedacht sind, sondern entlang der Wertschöpfung bis in die Filiale durchgreifen.
    → Strategie und Innovation

  • Change Management:
    Das Handwerk hinter jeder ernsthaften Veränderung im Handel. Wir arbeiten entlang unseres 4x4-Modells: von der Akzeptanz bis zum Commitment.
    → Change Management

  • Reorganisation und Strukturdesign:
    Wir gestalten Zentralen und Filialorganisationen neu - vom Zielbild über die Rollenarchitektur bis zur Governance.
    → Reorganisation und Neuausrichtung
  • Fuehrung und Zusammenarbeit:
    Wir entwickeln Führungskräfte entlang der gesamten Strecke und zwar von der Vorstandsebene bis zur Storeleitung.
    → Führungskräfteentwicklung

  • Post-Merger-Integration:
    Zwei Handelsorganisationen werden eine, ohne dass die stärkere Kultur die schwächere erdrückt. Wir gestalten Integrationen vom Zielbild bis zur operativen Zusammenfuehrung.
    → PMI

Cases aus unserer Praxis

  • Organisationsdiagnose und Ableitung von Entwicklungsinitiativen für Führung, Kommunikation und Weiterbildung bei einem großen Einzelhandelsunternehmen

  • Organisationsentwicklung und Führungskulturentwicklung der Corporate IT bei einem großen Einzelhandelsunternehmen

  • Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für alle Mitarbeitenden bei einem international agierenden Lebensmitteleinzelhändler

  • Potenzialanalyse und Identifikation strategischer Einsparungspotenziale bei einem E-Commerce-Unternehmen

Warum Kraus & Partner

Wir denken Organisation, nicht nur Prozess. Viele Beratungen arbeiten im Handel an einzelnen Stellschrauben. Wir gestalten die Organisation dahinter: Strategie, Struktur, Kultur aus einer Hand.


Wir setzen um, was wir gestalten. Kein Konzept, das in der Schublade verschwindet. Wir lassen nicht locker, bis sich in der Zentrale und in der Filiale wirklich etwas bewegt.


Wir kennen unternehmerisch geführte Handelsorganisationen. Familienunternehmen, inhabergeführte Filialisten, mittelständische Handelsgruppen - wir arbeiten mit Organisationen, in denen kurze Wege, starke Werte und Macher-Mentalität den Takt geben.


Wir bauen massgeschneiderte Teams. Für jedes Handelsprojekt stellen wir ein Team aus Transformation Experts zusammen. Mit der richtigen Mischung aus Handelserfahrung, Change-Handwerk und Umsetzungsstärke.


Fast 40 Jahre Erfahrung in Transformation und Organisationsgestaltung. Haltung, Tiefe, Professionalität und ein ehrlicher Umgang auf Augenhöhe.

Unser Ansatz: Organisationen denken, Veränderung gestalten

Jedes Handelsprojekt startet bei uns mit einem systemischen Blick auf die Organisation als Ganzes - entlang der drei Gestaltungsebenen Strategie, Struktur und Kultur. Im Kern steht das Change Management als Handwerk der Veränderungsgestaltung.


Um aus diesem Dreiklang gezielt und wirksam zu handeln, arbeiten wir entlang von vier Ebenen:


  • Verständnisebene: Warum braucht diese Handelsorganisation Veränderung? Was steht wirklich auf dem Spiel?
  • Designebene: Wie gestalten wir das Zielbild für Strategie, Struktur und Kultur?
  • Anwendungsebene: Wer muss wie handeln, damit das Neue in der Zentrale und in der Filiale greift?
  • Veränderungsebene: Was hat sich im System wirklich verändert? Und bleibt es?

Dieses Vorgehen macht aus Beratung Gestaltung und aus Konzept Wirkung.

Häufige Fragen zur Transformation im Einzelhandel

Was unterscheidet Kraus & Partner von klassischen Handelsberatungen?

Klassische Handelsberatungen liefern Kostenoptimierung, Sortimentsanalysen oder Vertriebskonzepte. Wir gestalten die Organisation dahinter - Strategie, Struktur, Kultur. Das verbindet sich gut mit Fachberatung, ersetzt sie aber nicht.

Wie läuft eine Post-Merger-Integration im Einzelhandel ab?

Nach unserer Erfahrung in vier Phasen: Integrations-Zielbild entwickeln, Strukturen und Governance aufsetzen, operative Zusammenführung gestalten, Kultur und Führung verankern. Entscheidend ist, dass die Kultur von Anfang an mitgestaltet wird.

Was kostet eine Beratung im Einzelhandel bei Kraus & Partner?

Das hängt von Umfang, Dauer und der Teamgröße ab. Wir setzen Teams maßgeschneidert zusammen. Im kostenfreien Erstgespräch klären wir, was du wirklich brauchst, und machen ein transparentes Angebot.

Was ist der erste Schritt?

Alles beginnt mit einem kostenfreien Erstgespräch. Wir lernen uns unverbindlich kennen, klären erste Fragen und besprechen dein Anliegen.

Melde dich bei uns

Wir wissen, wie viel auf dem Spiel steht, wenn eine Handelsorganisation vor einer Transformation steht. Unser Sales-Team hört zu, versteht deine Situation und bringt dich mit den Transformation Experts zusammen, die für deinen Fall die richtigen sind.

Kontaktiere uns