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Transformation der gesetzlichen Krankenkassen

Von der Fusion bis zur neuen Organisation

Von über 1.000 Kassen in den 90er-Jahren auf 93 heute und die nächsten Fusionen sind bereits angekündigt. Gleichzeitig wachsen Defizite, der Fachkräftemangel trifft den gesamten Sektor und die Regulierung wird dichter. Entscheidend ist, wie Krankenkassen ihre Organisation auf diesen Wandel ausrichten. Als Transformation Experts gestalten wir Strukturen, Führungsmodelle und Kulturen so, dass Veränderung wirksam wird.

Was du bekommst

Fusionen integrieren, Strukturen zusammenführen, Kulturen verbinden, Führung unter öffentlich-rechtlichem Dach modernisieren - die Themen bei den gesetzlichen Krankenkassen greifen ineinander und lassen sich nicht isoliert lösen. Die eigentliche Aufgabe besteht aus unserer Sicht darin, die Organisation als Ganzes so aufzustellen, dass sie den Wandel trägt.

Wir unterstützen Krankenkassen dabei, strategische Anforderungen in wirksame Strukturen, Führung und Kultur zu übersetzen, sodass nach einer Fusion nicht nur Organigramme zusammengelegt, sondern Organisationen wirklich zusammengewachsen sind.

Wir haben wirklich viel gelernt! Es war unglaublich bereichernd und – das möchte ich auch betonen – es hat echt viel Spaß gemacht.
Wir vergleichen uns nicht ständig mit externen Unternehmen, dafür haben wir euch engagiert. Ihr habt uns Impulse und neues Wissen von außen mitgebracht, für das wir im Alltag oft keine Zeit finden. Diese Kombination hat uns super motiviert und die Zusammenarbeit hat einfach perfekt funktioniert.
Besonders beeindruckt hat mich, wie wir in den Workshops unsere Mitarbeitenden abgeholt haben. Gerade nach den vergangenen Jahren, in denen wir durch viele Veränderungen gegangen sind, ist es oft schwer, Leute zu freiwilligen Terminen zu motivieren. Aber mit eurem Ansatz war es ganz einfach, die Teilnehmer zu gewinnen – das war für uns ein tolles Erlebnis!
Ich habe in dieser Organisation noch nie so viel positives Feedback bekommen wie bei diesem Projekt zu den Future Skills. Das zeigt, wie wichtig es war – und wie gut wir es mit eurer Unterstützung umgesetzt haben.

Die ganze Podcast-Episode „Future Skills – Wie es in der Praxis wirklich geht!"


- zusammengefasst aus dem Podcast "Future Skills" mit Christiane Hurley, gematik

Unsere Leistungen für gesetzliche Krankenkassen

  • Strategische Neuausrichtung:
    Wie positioniert sich diese Kasse in einem Markt, der sich in zehn Jahren halbiert haben könnte? Wir entwickeln strategische Zielbilder, die wirtschaftliche Tragfähigkeit, Versorgungsauftrag und Organisationslogik zusammenbringen.
    → Strategie und Innovation

  • Change Management:
    Wir arbeiten entlang unseres 4x4-Modells: von der Akzeptanz in der Belegschaft bis zum nachhaltigen Commitment. Gerade bei Krankenkassen wichtig, weil Veränderung unter den Augen von Verwaltungsrat, Aufsichtsbehörde, Personalrat und Versicherten stattfindet.
    → Change Management

  • Reorganisation und Strukturdesign:
    Wir gestalten Aufbau- und Ablauforganisationen von Krankenkassen neu - ob nach einer Fusion, nach einem Strategiewechsel oder weil die bestehenden Strukturen schlicht nicht mehr tragen.
    → Reorganisation und Neuausrichtung
  • Führung und Zusammenarbeit:
    Wir entwickeln Führungskräfte in Krankenkassen, von der Vorstandsebene über die Abteilungsleitung bis zur Teamleitung.
    → Führungskräfteentwicklung

  • Fusionsintegration:
    Zwei Kassen werden eine und das heißt: zwei Strukturen, zwei Kulturen, zwei IT-Welten und zwei Führungslogiken in eine tragfähige neue Organisation überführen. Wir gestalten den Integrationsprozess vom Zielbild bis zur operativen Zusammenführung.
    → PMI

  • Prozessoptimierung:
    Wenn Strukturen neu sind, müssen auch die Prozesse dahinter sitzen. Gerade nach Fusionen, wenn zwei Prozesswelten zusammenwachsen müssen.
    → Prozessoptimierung

Cases aus unserer Praxis

  • Strategieentwicklung und Ausrichtung der Gesamtorganisation an strategischen Handlungsfeldern bei einer gesetzlichen Krankenkasse

  • Einführung eines unternehmensweiten Skill Managements und Reorganisation der Personalentwicklung bei einer gesetzlichen Krankenkasse

  • Erarbeitung eines agilen Operating Models für die IT unter Beteiligung aller Mitarbeitenden bei einer Krankenkasse

  • Erstellung eines Hersteller-Briefings für die Ausschreibung einer HR-Standardsoftware nach einer Kassenfusion

  • Identifizierung und Qualifizierung relevanter Future Skills bei einem Unternehmen im Gesundheitswesen

  • Agile Transformation und kulturelle Neuausrichtung bei einem Unternehmen im Gesundheitswesen

Warum Kraus & Partner

Wir denken Organisation, nicht nur Fusion oder Digitalisierung. Viele Beratungen liefern Krankenkassen Compliance-Expertise oder IT-Migrationskonzepte. Wir gestalten die Organisation dahinter: Strategie, Struktur, Kultur aus einer Hand.


Wir verstehen die GKV-Welt. Verwaltungsräte, Aufsichtsbehörden, Personalvertretungsrecht, SGB V - wir kennen den Rahmen, in dem sich Krankenkassen bewegen.


Wir arbeiten mit Menschen, nicht mit Rollen. Transformation in Krankenkassen gelingt nur, wenn Belegschaft, Führungskräfte, Personalräte und Vorstände mitziehen.


Wir setzen um, was wir gestalten. Kein Konzept, das in der Schublade verschwindet. Wir lassen nicht locker, bis sich wirklich etwas bewegt.


Fast 40 Jahre Erfahrung in Transformation und Organisationsgestaltung. Haltung, Tiefe, Professionalität und ein ehrlicher Umgang auf Augenhöhe.

Unser Ansatz: Organisationen denken, Veränderung gestalten

Jedes Krankenkassen-Projekt startet bei uns mit einem systemischen Blick auf die Organisation als Ganzes und zwar entlang der drei Gestaltungsebenen Strategie, Struktur und Kultur.


Im Kern steht das Change Management als Handwerk der Veränderungsgestaltung.


Um aus diesem Dreiklang gezielt und wirksam zu handeln, arbeiten wir entlang von vier Ebenen:


  • Verständnisebene: Warum braucht diese Krankenkasse Veränderung? Was steht wirklich auf dem Spiel - für die Organisation, für die Versicherten, für die Belegschaft?

  • Designebene: Wie gestalten wir das Zielbild für Strategie, Struktur und Kultur? Welche Organisation trägt das Neue - nach einer Fusion, nach einem Strategiewechsel?

  • Anwendungsebene: Wer muss wie handeln, damit das Neue im Alltag greift - auf Vorstandsebene, in den Abteilungen, in den Geschäftsstellen?

  • Veränderungsebene: Was hat sich wirklich verändert? Wirkt das Neue im Alltag? Trägt die Kultur?

Dieses Vorgehen macht aus Beratung Gestaltung und aus Konzept Wirkung.

Häufige Fragen zur Transformation von Krankenkassen

Was unterscheidet Kraus & Partner von klassischen GKV-Beratungen?

Klassische GKV-Beratungen liefern oft Fachexpertise zu Recht, IT oder Leistungsmanagement. Wir gestalten die Organisation dahinter: Strategie, Struktur und Kultur.

Wie gestaltet Kraus & Partner eine Fusionsintegration bei Krankenkassen?

In vier Phasen: Integrations-Zielbild und Governance entwickeln, Strukturen designen, operative Zusammenführung gestalten, Kultur und Führung verankern. Eine Fusion ist erst abgeschlossen, wenn die neue Organisation im Alltag trägt.

Was kostet eine Beratung für Krankenkassen bei Kraus & Partner?

Das hängt von Umfang, Dauer und Teamgröße ab. Im kostenfreien Erstgespräch klären wir, was du wirklich brauchst, und machen ein transparentes Angebot.

Was ist der erste Schritt?

Alles beginnt mit einem kostenfreien Erstgespräch. Wir lernen uns unverbindlich kennen, klären erste Fragen und besprechen dein Anliegen.

Melde dich gerne bei uns

Wir wissen, wie viel auf dem Spiel steht, wenn eine Krankenkasse sich neu aufstellt. Deshalb nehmen wir uns für jedes Erstgespräch ausgiebig Zeit.

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