Du sollst wissen, auf wen du dich einlässt, was du erwarten kannst und was vielleicht auch nicht, wenn du uns als Partner für dein Change Management-Projekt auswählst.
Wir legen viel Wert auf Offenheit und Ehrlichkeit, daher kannst du in den folgenden Absätzen ganz unverblümt mehr über unser persönliches „Why“ und unsere Art des Arbeitens erfahren.
Aus unserer Erfahrung heraus sehen wir es in diesem Zusammenhang als notwendig, immer das Gesamtsystem eines Unternehmens zu betrachten und auch zu beraten bzw. zu befähigen.
Unsere Leistungen sehen demnach wie folgt aus:
Um Menschen auf eine Zukunft vorzubereiten, die wir nicht kennen!
Das Leben ist Veränderung, auch wenn wir uns dessen oft nicht bewusst sind, unterliegen wir einem permanenten Wandel. Klar, manchmal ist es bequemer sich auf Erreichtem auszuruhen, aber wir wissen alle, dass wir uns als Mensch und als Organisation permanent weiterentwickeln sollten. Denn wie heißt es so schön? „Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit“
Wir inspirieren, befähigen und beraten Individuen, Teams und Organisationen sich mit Zuversicht, guter Laune und einem hohen Maß an Professionalität jeglicher Art des Wandels zu stellen!
Wir sind keine Roboter, wir sind Menschen und so arbeiten wir auch: Auf Augenhöhe, authentisch und ehrlich. Wir meinen es ernst mit Respekt, Wertschätzung und Vertrauen und richten all unsere Entscheidungen und Handlungen danach aus.
Wir wollen tatsächlich eine Wirkung erzielen, darüber solltest du dir vorab im Klaren sein. Warum wir das so speziell betonen? Uns wird nachgesagt die “Mutigen”, die “Resilienten” zu sein: Neugierig, unkonventionell, aufrüttelnd und gerne auch mal irritierend – und das ist genau so gewollt, weil es Bewegung in Veränderungsprozesse bringt und das Ziel hinter dem Ziel erkennen lässt.
Mit uns wird es nicht immer einfach, weil wir gerne die Fragen stellen, die sich sonst keiner traut zu fragen oder dort hinblicken, wo sonst keiner hinblicken mag, aber genau das ist seit über 35 Jahren unser Erfolgsrezept. Wir kratzen nicht an der Oberfläche, wir bohren tief und entwickeln dadurch gemeinsam Lösungen, die zu deinen Herausforderungen passen. Dabei stehen Qualität, Professionalität und ein gewisser Funke Humor selbstverständlich mit auf dem Programm.
Wir sind der festen Überzeugung, dass der Mensch in der Gesellschaft, aber auch in Organisationen selbstbestimmt sein soll. Das bedeutet, dass der Mensch nicht nur ausführendes Organ ist, sondern soweit wie möglich selbstbestimmt Handeln sollte.
Veränderung beginnt mit dem Verstehen der eigenen Handlungsoptionen.
Wir leben in einer Welt, in der Menschen gerne „anderen“ die „Schuld“ zuschreiben wollen. Das ist sehr bequem, denn es befreit einen von der Verantwortung selbst ins Handeln zu kommen. Wir sind tief davon überzeugt, dass Veränderung immer damit beginnt zu erkennen was man selber tun kann.
Wir helfen Menschen und Organisationen in die Selbstwirksamkeit zu kommen. Dies erfordert ein hohes Maß an Freiheit im Gegenzug aber auch ein hohes Maß an Verantwortungsübernahme für das eigene Handeln. Wir haben es oft verlernt Verantwortung für unser Handeln zu übernehmen. Wir wollen oft die Freiheit, aber nicht die Verantwortung. Wir leben die Dualität von Freiheit und Verantwortung.
Wir verstehen jegliche Veränderung als eine Intervention in ein soziales System. Dabei geht es immer um die Balance zwischen:
Transformationsprojekte werden schnell komplex und unübersichtlich- daher verständigen wir uns in der Zusammenarbeit gerne auf ein gemeinsames Verständnis zur benötigten Beratung und Begleitung, um den Überblick zu gewährleisten. Hierfür reflektieren wir gemeinsam mit unseren Kunden stets die folgende Arbeitsebenen:
1. Verständnisebene
Aufgabe: Hilfestellung bei der Frage: Why Change?
2. Designebene
Aufgabe: Entwicklung des Vorgehens: How to Change?
3. Anwendungsebene
Aufgabe: Etablieren des Vorgehens: Who has to Change?
4. Veränderungsebene
Aufgabe: Reflektieren der Auswirkung: What happend?
Mithilfe dieser Ebenen führen wir eine Klärung herbei warum sich was ändern soll und wer davon eigentlich wirklich und in welchem Ausmaß betroffen ist.
Unser Ansatz der Arbeitsebenen schafft Klarheit in der Erwartungshaltung aller Beteiligten, schärft die Commitments und ermöglicht einen objektiven Austausch zum Fortschritt eures Projekts.
Gerade wenn man mit sehr kritischen Sponsoren und Stakeholdern zu tun hat, lohnt es sich auf der Verständnisebene gute und gründliche Arbeit zu leisten, um nicht aus Aktionismus in die falsche Richtung loszulaufen. Es empfiehlt sich auch auf der 2. und 3. Ebene immer wieder zu checken, ob das Verständnis des Warums immer noch konstant ist. Wenn nötig, wird es angepasst, um von da aus dann wieder die richtigen Schlüsse zu ziehen und die richtigen Anwendungen zur richtigen Zeit zu veranlassen, damit auf der 4. Ebene die gewünschten Ergebnisse eintreten.
Erst kommt die Diagnose, dann die Therapie! Als Experten zum Thema Change, wissen wir das jedes System unterschiedlich reagiert. Jedes Kollektiv hat bestimmte Erfahrungen in der Vergangenheit gemacht. Ängste, Sorgen, Kränkungen, aber auch Wünsche, Hoffnungen und Sehnsüchte eines jeden Individuums beeinflussen den Change. Erst wenn wir verstanden haben, wie die "Gemengelage" wirklich aussieht, sind wir in der Lage mit dir ein Konzept zu entwickeln, dass auch den Erfolg deiner geplanten Veränderung sicherstellt.
Daher empfehlen wir immer in einem ersten Schritt unseren "Deep-Dive". Dabei handelt es sich um ein strukturietes Assessment der Ausgangssituation. Diese Erkenntnisse spiegeln wir mit dir. Daraus ergeben sich dann die Change-Begleitungs-Maßnahmen.
Change-Begleitungsmaßnahmen kannst du immer in folgende Kategorien subsummieren:
1. Maßnahmen zum Alignment und Ausrichtung der Veränderung, also das Arbeiten an der Strategie und der Sinnerklärung.
2. Maßnahmen zur Reduktion von Ambiguität, also Widersprüche erkennen und reduzieren.
3. Maßnahmen zur Befähigung und intrinsischen Motivation, also Training, Coaching und Personalentwicklung.
4. Maßnahmen zur Sicherstellung von Rahmenbedingungen, also Arbeit an den Systemen.
Uns ist allen bewusst, dass ein Change-Projekt hoch dynamisch ist. Es bedarf der permanenten Beobachtung und Nachjustierung. Der Erfolg wird stark davon abhängig sein, wie gut wir starke und schwache Signale aus der Organisation aufnehmen, bewerten und entsprechend weitere Maßnahmen daraus ableiten. Professionelles Change-Management bedeutet für uns ein Ziel vor Augen zu haben, trotzdem dauerhaft wachsam bleiben und permanent situativ nachzujustieren.
Kraus & Partner -
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