Als Geschäftsprozessmanagement bezeichnet man die systematische Gestaltung, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens, um diese so zu strukturen, dass das Unternehmen seine kurz-, mittel- und langfristen Ziele erreicht.
Das Geschäftsprozessmanagement ist heute ein integraler Bestandteil der Unternehmensführung und -steuerung. Dabei wird das Geschäftsprozessmanagement (kurz GPM) häufig auch Business Process Management (BPM) genannt.
Das Geschäftsprozessmanagement gewann in zurückliegenden Jahren im Zuge des Siegeszugs der modernen Informations- und Kommuniaktionstechnologie in den Unternehmen zunehmend an Bedeutung, da diese mit deren Hilfe die Prozesse und Abläufe in ihrer Organisation ganz neu gestalten können.
Das Geschäftsprozessmanagement umfasst untern anderem folgende Aufgaben:
Die Unternehmens-Beratung Dr. Kraus & Partner unterstützt Unternehmen beim Analysieren, Optimieren und Neu-Gestalten ihrer Geschäftsprozesse. Außerdem vermittelt sie ihren Mitarbeiter die erforderliche Einstellung sowie das Wissen und Können, das diese brauchen, um in den neuen (Prozess-)Strukturen mit Erfolg zu arbeiten.
