Bevor eine Entscheidung getroffen werden kann, müssen zunächst das Problem und die Anforderungen an die Entscheidung bestimmt werden. Es gilt möglichst viele Alternativen zu finden, Risiken abzuwägen und die Grenzbedingungen für die Risiko- und Folgenabschätzung festzulegen, bevor die Entscheidung getroffen werden kann. Dem Entschluss folgen die Realisierung und anschließend die Evaluation des Entschlusses.
Entscheidungen: Grundtypen der Entscheidungsfindung:
Abhängig vom jeweiligen Partizipationsgrad der Mitarbeiter gibt es 7 Grundtypen der Entscheidungsfindung:
- Die Führungskraft entscheidet und gibt die Entscheidung bekannt.
- Die Führungskraft entscheidet und begründet ihre Entscheidung.
- Die Führungskraft präsentiert ihre Ideen und fordert zu Fragen auf.
- Die Führungskraft präsentiert eine vorläufige Entscheidung, die geändert werden kann.
- Die Führungskraft präsentiert Probleme, sucht Vorschläge, trifft dann aber allein die Entscheidung.
- Die Führungskraft setzt Rahmenbedingungen, die Gruppe löst das (vorgegebene) Problem.
- Die Führungskraft fungiert als Koordinator für Problemdefinitionen, Suche nach Alternativen und Entscheidungen.
Management-Entscheidungen treffen & umsetzen
Im Management entstehen viele Probleme dadurch, dass nicht klar kommuniziert wird, welcher Partizipationsgrad im Rahmen einer Entscheidungsfindung jeweils gewünscht ist.
Dies führt bei den Mitarbeitern nicht selten zu Unsicherheiten und zu indirektem Widerstand gegen die getroffene Entscheidung.
Entscheidungen: Wie werden sie getroffen? (Übersicht)
| |
Entscheidungsfindung |
Ausgestaltung |
Einbezug |
| 1 |
Direktiv |
Vorgesetzter entscheidet alleine und ordnet an.
Meinung oder Einstellung der Mitarbeiter unerheblich |
Entscheidung ist schon getroffen |
| 2 |
Patriarchalisch |
Vorgesetzter ordnet an und begründet seine Entscheidung |
| 3 |
Informierend |
Vorgesetzter entscheidet vorläufig, prüft etwaige Meinungen der Mitarbeiter und entscheidet endgültig |
| 4 |
Beratend |
Der Vorgesetzter schlägt Ideen vor und gestattet Fragen, die Entscheidung liegt bei ihm |
Entscheidung ist offen, aber noch beim Vorgesetzten |
| 5 |
Partizipativ |
Der Vorgesetzte zeigt das Problem auf, die Gruppe schlägt Lösungen vor, das finale Entscheidungsrecht liegt beim Vorgesetzten |
| 6 |
Delegativ |
Der Vorgesetzte zeigt das Problem auf und legt den Entscheidungsspielraum fest, die Gruppe entscheidet |
| 7 |
Demokratisch |
Die Gruppe entscheidet autonom, der Vorgesetzte agiert höchstens koordinierend |
Entscheidung des Teams |
