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Wertstrom

Der Wertstrom beinhaltet alle Prozesse, die relevant sind, bis der Kunde eine Dienstleistung oder ein Produkt erhält. Die Betrachtung des gesamten Wertstromes (systemische Sicht) mit allen dazugehörigen Prozessen, um dann hier mit der Optimierung der Prozesse anzusetzen, ist ein Grundprinzip des Lean Management.
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