Qualitätsmanagement (kurz: QM) ist der Oberbegriff für alle Tätigkeiten, Führungsaufgaben und Methoden, die zur Planung, Sicherung, Verbesserung und Prüfung der Qualität eines Produktes oder einer Dienstleistung gehören.
Die Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner unterstützt Unternehmen beim Aufbau und Implementieren eines ihrem Geschäftsfeld und Markt angemessenen, modernen Qualitätsmanagement-Systems (QM-Systems). Außerdem vermittelt sie ihren Mitarbeitern (auf der Führungs- und Shopfloor-Ebene), sofern gewünscht, das für dessen Realisierung erforderliche Können und Know-how.