Aus Unternehmenssicht ist es eine Leistungseinheit, die hinsichtlich des Beitrags zum Firmenerfolg separat gesteuert wird. Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen und Produkte zur Erfüllung von Kundenanforderungen. Die Differenzierung der Kostenzurechnung kann beispielsweise auf Produktgruppen aber auch auf einzelne Leistungen erfolgen (Aufwand-/Nutzenverhältnis beachten).