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Geschäftsprozess- und Change-Management verzahnen


Erschienen in "Getränkeindustrie" im September 2017
Oft entwerfen Unternehmen am &bdquo;grünen Tisch&ldquo; Geschäftsprozesse in ihrer Organisation neu. Doch nach einiger Zeit stellen sie fest: Deren Einfu?hrung funktioniert nicht so reibungslos wie geplant. Eine Ursache hierfür: Wenn sich die Abläufe und Strukturen ändern, mu?ssen auch die Mitarbeiter ein verändertes Verhalten zeigen. Das sollte beim Re-Design von Prozessen beachtet werden.<br /> &nbsp;
Autor: Dr. Georg Kraus
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