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Inhouse Consulting

Englisch für interne (Unternehmens-)Beratung. Der Begriff „Inhouse Consulting“ bezeichnet den Prozess der Beratung durch Berater, die auf der Payroll der Organisation stehen, deren Bereiche und Mitarbeiter (und zuweilen Geschäftspartner) sie beraten. Sie sind deren Angestellte.

Zudem werden mit dem Begriff eigenständige Einheiten in Unternehmen benannt, deren Funktion es ist, Beratungsleistungen für die eigene Organisation zu erbringen.

Inhouse Consulting: Beratungsfelder und -themen

Diese Beratungsleistungen erstrecken sich unter anderem auf die klassischen Themenfelder der Unternehmensberatung wie

Inhouse Consulting ist ein Teil des Systems

Firmeninterne Berater haben gegenüber externen Beratern gewisse Nachteile. Diese ergeben sich primär daraus, dass sie ein Teil des Systems sind, das sie beraten. So können sich zum Beispiel daraus, dass sie auf der Payroll des Unternehmens und nicht selten auch in einer persönlichen Beziehung zu den anderen Mitgliedern der Organisation stehen, Interessen- und Loyalitätskonflikte ergeben.

Sie haben zudem als Teil der Organisation dessen Kultur verinnerlicht, so dass sie nicht selten dieselben blinden Flecken wie die anderen Angehörigen der Organisation haben. Dies beeinträchtigt ihre Beratungskompetenz insbesondere dann, wenn Organisationen einen Musterwechsel bzw. einen Turnaround vollziehen müssen.   

Vorzüge eines Inhouse Consultings

Demgegenüber stehen jedoch zahlreiche Vorzüge die firmeninterne Berater (sowie Trainer und Coaches) gegenüber externen haben:
  • Sie kennen die Kultur, Historie und Arbeitsabläufe in der Organisation.
  • Sie sind in der Organisation verankert und verfügen über ein firmeninternes Netzwerk.
  • Sie sind bei akuten Problemen stets erreich- und ansprechbar. Und:
  • Sie sind Kollegen, zu denen die Betroffenen oft mehr Vertrauen als zu Externen haben.
Diese Vorzüge sind insbesondere bei der Strategieumsetzung im Betriebsalltag von unschätzbarem Wert.

Inhouse Consulting ermöglicht andere Designs

Hinzu kommt folgender Vorzug: Weil die firmeninternen Berater sozusagen jederzeit zur Verfügung stehen, können mit ihnen oft arbeitsplatznähere sowie prozessbegleitendere Beratungs- und Trainingsdesigns als mit externen Unterstützern entwickelt und realisiert werden, ohne dass die Kosten aus dem Ruder laufen.

Unternehmen entdecken (Mehr-)Wert des Inhouse Consulting

Diese Vorzüge haben viele Unternehmen erkannt. Ihnen wird zunehmend bewusst, dass sie ohne firmeninterne Berater
  • den in der von rascher Veränderung und sinkender Planbarkeit geprägten VUKA-Welt den steigenden Change- und somit Lern- bzw. Qualifizierungsbedarf in ihrer Organisation nicht mehr befriedigen können,
  • nicht mit der oft erforderlichen Geschwindigkeit auf Marktveränderungen reagieren können und
  • sich nicht zu einer lernenden Organisation entwickeln können.
Deshalb bildet immer mehr Unternehmen Mitarbeiter zu Inhouse-Beratern (sowie -Trainern und –Coaches) aus.

Zudem bauten viele größere Unternehmen in den zurückliegenden ein, zwei Jahrzehnten firmenintern eigene Inhouse Consulting Bereiche auf. Das taten sie teilweise aus Kostengründen, primär jedoch, um mehr Kompetenz in Sachen Strategieentwicklung und -umsetzung sowie Mitarbeiterqualifizierung im eigenen Haus zu haben.

Inhouse Consultants haben verschiedene Funktionen

Die Inhouse Consultants haben eine teils unterschiedliche Funktion in ihrer Organisation. Vereinfacht lassen sich folgende Trainer- und Berater-Gruppen unterscheiden:
  1. Fachtrainer,
  2. Verhaltenstrainer,
  3. Changecoaches und -berater und
  4. Strategie- bzw. Managementberater.
Für alle genannten Gruppen firmeninterner Berater besteht in den Unternehmen ein wachsender Bedarf. Da ihre Funktion in der Organisation jedoch sehr verschieden ist, gilt es bei ihrer Auswahl und Qualifizierung genau darauf zu achten, zu welcher Gruppe von Beratern die Kandidaten zählen. Sonst zielt ihre Qualifikation am Bedarf vorbei und ihr Handeln entfaltet nicht die gewünschte Wirkung.

Beratung Inhouse Consulting durch K&P

Die Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner unterstützt Unternehmen, eigene Inhouse Consulting Bereiche auf- und auszubauen. Außerdem entwirft sie passgenaue Qualifizierungskonzepte für die firmeninternen Berater. Zudem bietet sie mehrere offene Beraterausbildungen u.a. anderem zum „Changeberater“, zum „Agile Coach“ und zum „Transformation Consultant“ an. Diese führt sie auch firmenintern durch.

Berater-Video: Unser Beratungsverständnis, das Berater-Dreieck von K&P

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