Der Begriff Feedbackkultur bezeichnet eine Kultur in Unternehmen, die geprägt ist von wechselseitigem Vertrauen und in der sich die Mitarbeiter hierarchie- und funktionsübergreifend regelmäßig eine Rückmeldung über ihre Leistung, ihr Verhalten und ihre Wirkung auf Dritte geben.
Das Ziel einer Feedbackkultur ist es u.a., dass die Mitarbeiter hierarchie-, bereichs- und funktionsübergreifend offen und angstfrei miteinander kommunizieren, so dass
Der Begriff Feedbackkultur wird häufig weitgehend synonym mit dem Begriff Vertrauenskultur verwendet, da das wechselseitige sich Feedback-geben Offenheit und Vertrauen voraussetzt. Zugleich ist das wechselseitige sich Feedback-geben ein zentrales Element jeder Vertrauenskultur.
Das Thema „eine Feedback- bzw. Vertrauenskultur entwickeln“ gewann in den letzten Jahren in den Unternehmen zunehmend an Bedeutung, da
Zugleich bewegen sich die Unternehmen in einem Umfeld,
Deshalb müssen die Mitarbeiter, sei es allein oder im Team, mehr Eigeninitiative entfalten, wenn die Unternehmen mit der gewünschten oder erforderlichen Geschwindigkeit auf Veränderungen in ihrem Umfeld reagieren möchten.
Als Vorzüge einer Feedback- bzw. Vertrauenskultur werden in der Literatur und Fachpresse immer wieder genannt:
Die Unternehmensberatung Kraus & Partner unterstützt Unternehmen beim Aufbau einer Feedback- bzw. Vertrauenskultur in ihrer Organisation. Außerdem vermittelt sie ihren Führungskräften, sofern gewünscht, u.a. in Trainings und Coachings die Kompetenz, Feedbackgespräche zu führen. Hierfür haben wir unter anderem das Tool K 360° entwickelt.
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