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Feedback-Kultur

Der Begriff Feedbackkultur bezeichnet eine Kultur in Unternehmen, die geprägt ist von wechselseitigem Vertrauen und in der sich die Mitarbeiter hierarchie- und funktionsübergreifend regelmäßig eine Rückmeldung über ihre Leistung, ihr Verhalten und ihre Wirkung auf Dritte geben.

Ziel einer Feedbackkultur

Das Ziel einer Feedbackkultur ist es u. a., dass die Mitarbeitenden hierarchie-, bereichs- und funktionsübergreifend offen und angstfrei miteinander kommunizieren, sodass 

  • Fehler und Verbesserungschancen früh erkannt und beseitigt bzw. genutzt werden können,
  • ein individuelles und kollektives Lernen erfolgt und
  • die Mitarbeiter selbstbewusst und eigeninitiativ neue Herausforderungen angehen.

Feedback- und Vertrauenskultur: Zusammenhang

Der Begriff Feedbackkultur wird häufig weitgehend synonym mit dem Begriff Vertrauenskultur verwendet, da das wechselseitige sich Feedback-geben Offenheit und Vertrauen voraussetzt. Zugleich ist das wechselseitige sich Feedback-geben ein zentrales Element jeder Vertrauenskultur.

So relevant ist eine Feedbackkultur

Das Thema „eine Feedback- bzw. Vertrauenskultur entwickeln“ gewann in den letzten Jahren in den Unternehmen zunehmend an Bedeutung, da

  • deren Strukturen stets vernetzter werden und
  • die Team- und Projektarbeit in ihnen zunehmend zur Regelarbeitsform wird.

Zugleich bewegen sich die Unternehmen in einem Umfeld,

  • das zunehmend von rascher Veränderung und geringer Planbarkeit geprägt ist und
  • in dem der Change- und Lernbedarf immer weniger top-down erfasst sowie mit zentral geplanten Maßnahmen befriedigt werden kann.

Deshalb müssen die Mitarbeitenden, sei es allein oder im Team, mehr Eigeninitiative entfalten, wenn die Unternehmen mit der gewünschten oder erforderlichen Geschwindigkeit auf Veränderungen in ihrem Umfeld reagieren möchten.

Feedbackkultur - die Vorzüge

Als Vorzüge einer Feedback- bzw. Vertrauenskultur werden in der Literatur und Fachpresse immer wieder genannt:

  • Kontinuierliche Verbesserung wird in der DNA der Mitarbeiter, der Organisation verankert,
  • schnellere Lern- und Optimierungsprozesse,
  • rascheres Erkennen (und Beheben) von Fehlern sowie von Chancen, Verschwendung zu vermeiden,
  • schnelleres Erkennen von blinden Flecken aufgrund der wechselseitigen Rückmeldung über das individuelle Wirken und Verhalten,
  • reibungslosere Abläufe, da Störfaktoren offen angesprochen werden,
  • Vertrauen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern sowie das Selbstbewusstsein der Mitarbeiter steigen,
  • Mitarbeiter fühlen sich mehr wertgeschätzt und identifizieren sich stärker mit ihrem Arbeitgeber,
  • Mitarbeiter auf allen Ebenen denken mit und entfalten mehr Eigeninitiative,
  • höherer Attraktivität als Arbeitgeber speziell für hoch qualifizierte Mitarbeiter.

Du brauchst Unterstützung?

Wir unterstützen Unternehmen beim Aufbau einer Feedback- bzw. Vertrauenskultur in deiner Organisation. Außerdem vermitteln wir deinen Führungskräften, sofern gewünscht, u. a. in Trainings und Coachings die Kompetenz, Feedbackgespräche zu führen. Hierfür haben wir unter anderem das Tool K 360° entwickelt.

Lass uns gerne unverbindlich über deine Herausforderung sprechen - zum Kontaktformular.

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