Auch bei Beachtung aller relevanten Faktoren und deren Auswirkungen in einem Change Prozess kann es Widerstände unter den Mitarbeitern geben.
(Emotionaler) Widerstand ist bei Change-Prozessen "normal"
Durch die Veränderung gibt es in Changeprozessen immer (gefühlte) Gewinner und Verlierer, manche sind nur an der Veränderung beteiligt, andere sind direkt von ihr betroffen. Eine alle Mitarbeiter bzw. Stakeholder übergrieifende Win-win-Situation zu schaffen, bleibt leider meist ein Wunschtraum. Als giilt es potenzielle Widerstände früh zu erkennen, ihnen entgegen zu wirken und die Betroffenen soweit möglich als Mitstreiter in dem Change-Prozess zu gewinnen.
Widerstände erkennen und mit ihnen professionell umgehen
Die typischen emotionalen Phasen in Change-Prozessen bei den Betroffenen sind Verneinung, Wut, Leid und Verhandeln. Alle Phasen haben ihre Berechtigung und müssen von den Betroffenen durchlebt werden, um den Veränderungsprozess zu verdauen. Jede Phase erfordert von der Führungskraft situatiuv eine jeweils adäquate Reaktion (siehe auch Trauerverarbeitung)
