In der modernen, vernetzten Arbeitswelt befi nden sich Führungskräfte oft in Dilemmata, die nicht lösbar sind: Sie sollen Ziele erreichen, die sich zum Teil widersprechen. Also sollten sie die Kunst beherrschen, mit diesen Zielkonfl ikten zu leben und diese zu managen. Sonst heißt es: „Unser Chef weiß selbst nicht, was er will.“
