Um auf dem Markt erfolgreich zu bestehen, ist in Unternehmen eine Reihe von Kompetenzen nötig - auf der Ebene der einzelnen Mitarbeiter sowie der gesamten Organisation. Um diese zu erwerben und zu halten, ist eine förderliche Unternehmenskultur vonnöten - Vorbild dafür ist ein japanischer Autobauer.