Von ihrer Fusion versprachen sich KPT und Sanitas «noch mehr finanzielle Sicherheit, mehr Potenzial für den Leistungseinkauf und Synergien insbesondere bei den IT-Systemen», wie die beiden Krankenversicherer letzten Mai der Öffentlichkeit euphorisch verkündeten. Sieben Monate später war von der Aufbruchstimmung nichts mehr zu spüren.