Nächtelang wälzen sich Führungskräfte oft schlaflos im Bett hin und her, wenn sie Mitarbeiter entlassen müssen. Sie quält vor allem die Frage: Wann und wie sage ich es den Betroffenen? Viele Vorgesetzte scheuen diese Aufgabe, denn: Nicht selten haben sie jahrelang eng mit den Kollegen zusammengearbeitet.
