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Guter Service kostet Geld


Erschienen in "DDS Das Magazin für Möbel und Ausbau"
Viele Unternehmen glauben, je mehr Service sie ihren Kunden bieten, um so attraktiver sind sie für sie. Dabei wird häufig vergessen, dass jeder Service Geld kostet und letztlich vom Auftraggeber bezahlt werden muss. Die Kundenorientierung muss unter fehlendem Service jedoch nicht notgedrungen leiden.
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