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Geschäftsprozesse optimieren?


Erschienen in "wissensmanagement" im Juni 2024
Oft entwerfen Unternehmen am „grünen Tisch“ Geschäftsprozesse in ihrer Organisation neu. Dann funktioniert deren Einführung meist nicht so reibungslos wie geplant, denn: Wenn sich die Abläufe und Strukturen ändern, muss sich auch das Verhalten der Mitarbeiter ändern.
Autor: Dr. Georg Kraus
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