Oft entwerfen Unternehmen am runden Tisch Geschäftsprozesse in ihrer Organisation neu. Dann funktioniert deren Einführung meist nicht so reibungslos wie geplant, denn: Wenn sich die Abläufe und Strukturen ändern, muss sich auch das Verhalten der Mitarbeiter ändern. Das gilt es beim Neugestalten der Prozesse zu beachten.
