Soll der Chef in einen Konflikt eingreifen? Und wenn ja, wann und wie? Vor diesen Fragen stehen Führungskräfte häufig, wenn Mitarbeiter nicht miteinander klarkommen. Thomas Fischer arbeitet als Trainer für die Akademie der Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner in Bruchsal und weiß, wie ein Vorgesetzter die Rolle als Moderator am besten meistert.