»UNS GEHT ES SCHLECHT!« Diese Aussage hören Verkäufer derzeit regelmäßig von ihren Kunden; und stets werden sie mit der Forderung konfrontiert: »Ihr müsst uns mit dem Preis entgegenkommen, sonst...« Entsprechend verhandlungssicher müssen Verkäufer gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten sein.