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Bedenken erfassen, Widerstände messen, Interventionen durchführen


Erschienen in "Deutscher Vertriebs- und Verkaufsanzeiger"
Bei großen Veränderungsprozessen in Unternehmen plagen die Mitarbeiter oft Ängste und Bedenken, die sich zu Widerständen verfestigen können. Doch wie lassen sich diese ermitteln und die Ergebnisse so aufbereiten, dass sie Ansatzpunkte zum vorbeugenden Handeln liefern?
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